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從三個(gè)石匠的故事談Vision
作者：佚名 日期：2002-5-16 字體：[大] [中] [小]
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有人問三個(gè)忙碌的石匠他們正在干什么。第一個(gè)回答道：“我在掙錢謀生。”第二個(gè)回答道：“我在做全國(guó)數(shù)一數(shù)二的石匠活兒。”第三個(gè)石匠目光炯炯有神地說道：“我在建造一座雄偉的大教堂。”
這個(gè)故事最早出現(xiàn)在管理大師彼得·德魯克于1954年出版的《管理實(shí)踐》一書中，幾十年來一直為管理界所津津樂道。最現(xiàn)代的理解，似乎與“愿景管理”聯(lián)系得更緊密一些，也就是說，管理者的責(zé)任是要讓企業(yè)中的每個(gè)人都能意識(shí)到自己做的每一點(diǎn)努力，都必須圍繞企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的美好愿景。只有這樣，企業(yè)才能處理好短期行為和長(zhǎng)期戰(zhàn)略之間的關(guān)系，才能利用理想的感召激發(fā)員工的工作熱情，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的奮斗目標(biāo)。
“愿景”（Vision）是一個(gè)現(xiàn)代管理學(xué)術(shù)語，源自于彼得·圣吉的“學(xué)習(xí)型組織”理論，用來形象地描述企業(yè)未來要實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)大目標(biāo)。德魯克50年前講這個(gè)故事的本意是要說明什么樣的人是真正的管理者。他在書中寫道：“自然，只有第三個(gè)石匠才是真正的管理者。”因?yàn)椋懊總�(gè)管理人員的工作必須注重于企業(yè)整體的成功”，他們的職責(zé)就是要讓企業(yè)的每個(gè)成員的貢獻(xiàn)“都必須融成一體，產(chǎn)生出一種整體的業(yè)績(jī)----沒有隔閡，沒有沖突，沒有不必要的努力的重復(fù)投入。”因此，就這個(gè)意義上說，“愿景原理”只是裝扮了50年前德魯克的“目標(biāo)管理”的概念。通過講這個(gè)故事，德魯克真正想說的是下面的話：“麻煩的正是第二個(gè)石匠。技藝是必不可少的，沒有技藝，任何工作都不可能獲得生機(jī)。……技藝在企業(yè)中必須得到鼓勵(lì)，但是，它必須與整個(gè)企業(yè)的需要聯(lián)系在一起。”德魯克擔(dān)心企業(yè)對(duì)技藝的強(qiáng)調(diào)會(huì)導(dǎo)致“管理人員不再以他對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)來衡量他的業(yè)績(jī)，而只是以他自己的專業(yè)技藝標(biāo)準(zhǔn)來衡量他的業(yè)績(jī)”，尤其是“正在發(fā)生的技術(shù)變革將極大地加劇這種危險(xiǎn)。在企業(yè)中工作的受過高等教育的專家的數(shù)字必將驚人地增長(zhǎng)，因而對(duì)這些專家的技藝水平的要求也將大為提高，將技藝或功能作為目的本身的傾向也將隨之比今日明顯。”
德魯克提醒管理者永遠(yuǎn)不要忘記企業(yè)存在的理由和為之奮斗的目標(biāo)，不要因?yàn)槌龄嫌谧分鸶呱畹睦碚摵图妓嚕浟诉@些手段要實(shí)現(xiàn)的目的，更不能允許將手段等同于目的。德魯克認(rèn)為，追求利潤(rùn)不是管理決策的原因，而是對(duì)管理決策有效性的檢驗(yàn)。企業(yè)存在的目的必須“在企業(yè)之外去尋找……在社會(huì)中去尋找，因?yàn)槠髽I(yè)是社會(huì)的一個(gè)器官”。“對(duì)經(jīng)營(yíng)目的只有一個(gè)站得住的定義：即造就顧客。”“……社會(huì)把能生成財(cái)富的資源委托給企業(yè)的目的，就是要滿足顧客的需要”，這正是德魯克思想的出發(fā)點(diǎn)。
德魯克在50年前提出的滿足顧客、造就顧客的企業(yè)宗旨和對(duì)管理者的理解，現(xiàn)在看來依然是如此睿智和富有遠(yuǎn)見。正如他只拿是否實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)作為衡量管理者業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，我們并不能因?yàn)楣芾砝碚摰男屡f來判斷其價(jià)值,而必須根據(jù)實(shí)踐的有效性來做出最終的判別.那些被時(shí)間和人類實(shí)踐反復(fù)證明正確的經(jīng)典理論,恰恰是我們展望未來的起點(diǎn)。
轉(zhuǎn)摘自《維金商務(wù)資訊》http://www.westgain.com/